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合肥远大男科医院下套骗钱--防不胜防啊

时间:2018-08-08来源:文章热度:
  

 合肥的窦先生说他前几天在合肥一家男科医院做了环切手术,本以为只是小手术,花费应该不大。可没想到的是,手术费从当初咨询的一千多变成了四千多。窦先生怀疑自己遭遇收费套路。        窦先生说去的时候,有个护士直接带他去刘主任的办公室,有什么问题直接跟他讲,然后检查一下说,做个好点的吧,1280元。   按照医生的建议,窦先生当天缴费之后,医院就给他实施了手术,可手术刚做完,医院的刘主任就告诉窦先生,还需缴纳一部分费用。       一个并不大的男科手术,医院前后两次收了近四千块钱的费用。窦先生以为,该交的费用都交完了,可是等到第二天,医生还是继续让窦先生交钱。   手术费、排毒费、消毒费,现在又来了一个所谓的清洗费。收费从一千、四千,涨到现在快五千。思来想去,窦先生觉得不对劲了。   窦先生觉得自己上当受骗了,医院种种行为就是欺诈消费者。   一开始以为只要花一千多就能完成手术,没想到,交了近四千块钱后被医院通知:还要缴费。窦先生觉得他被套路了。那么,事情的经过究竟如何?医院方面又是如何回应的呢?   7月31号上午,记者陪同窦先生来到了合肥远大男科医院,医务科彭主任告诉记者,当时他们并没有承诺手术费用只要1280元,所有手术费用也都告知了窦先生。   但彭主任的这一说法却遭到了窦先生的反驳。窦先生认为刘主任是承诺的。   在现场,对于后期治疗费有没有告知的情况,双方各执一词。那么,当初负责接待窦先生的刘医生能否出面解释呢?       由于当初负责接待窦先生的刘医生并没有出面,双方当天的沟通没有结果。   第二天上午,记者又陪同窦先生来到远大男科医院所属的庐阳区市场和质量监督管理局,对于窦先生投诉的收费问题,监管局工作人员建议向卫生监管部门进行举报。   随后,记者拨通了合肥市庐阳区卫生和计划生育局的电话。       合肥市庐阳区卫生和计划生育局工作人员,对于手术费纠纷,首先患者要和医院之间协商。 卫生监督部门对它有违法行为的,就是说没有职业资格证书的,对它进行查处,像这样的价格问题,应该是其他部门。对于窦先生投诉医院乱收费一事,由于双方各执一词,医院是否提前告知我们不得而知。辖区卫生主管部门也回应说:对于涉及的收费投诉,建议双方协商解决。8月1号,医院方面专门联系我们天天315栏目,对窦先生投诉问题作出说明,并正面接受栏目采访。   8月1号,记者再次来到合肥远大男科医院,对于窦先生质疑的多收费问题,医院的彭主任告诉记者,四千多块的费用主要包括术前检查、术中以及手术后的治疗和康复费用,而窦先生一开始缴纳的一千两百八只是术中的手术费。   对于后期产生的治疗费用,院方解释说,当时窦先生在门诊的时候,医生就和他进行了沟通,是患者同意以后才去缴费。但是否包含术前检查,费用当时并没有明确。       彭主任告诉记者,医院的相关手术价格都有公示,并且实行的是自主定价,并不是窦先生质疑的“被套路”。   虽然医院一再解释手术费用的明细,可窦先生却坚持认为医院有猫腻,是在“套路”自己。那么,对于窦先生的质疑,天天315维权律师杨阳又有什么观点?如果窦先生想要维权,接下来又该怎么办呢?   根据天天315维权律师杨阳所说医院应该明确告知消费者其需要诊疗的项目,包括收费方面的内容,具体包括收费的明细, 收费的项目,包括收费的金额,保障消费者所享有的知情权。       因为只有保障消费者的知情权,消费者才能选择自己所要的项目,并且做出相应的决定。 本案中如果医院不能证明自己明确告知消费者收费的明细,包括项目,那么就违反了消费者权益保护法的有关规定。   我们认为告知义务在于医院,因为告知义务本身是属于医院所承担的义务。    我们首先建议患者与医院友好的协商,如果协商不成可以与医疗管理部门或者物价部门,工商部门进行投诉反映要求介入调解,如果实在不行,就通过诉讼来解决。
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